Поддержка клиентов

Продукция и услуги / Поддержка клиентов

Параллельно с развитием продуктового портфеля, СЕНТРАВИС уделяет немало внимания качеству сервиса, непрерывно совершенствуя систему обслуживания клиентов.

Благодаря таким сервисным опциям, как обслуживание выделенными менеджерами (Key Account Management) и поддержка сейлз-инженеров, уровень удовлетворенности клиентов за последние несколько лет вырос почти в два раза.

Сегодня СЕНТРАВИС фокусируется на сокращении сроков приема, выполнения и отгрузки заказов. Развитие складских программ на рынках ЕС и СНГ позволяют клиентам экономить время на заказе стандартных видов продукции. В то время как модернизация производства и развитие технологий расширяют диапазон выполнения индивидуальных заказов с дополнительными требованиями под задачи клиентов.

С целью сокращения сроков выполнения заказов и оптимизации цепочки поставок, в данный момент на производственной площадке холдинга внедрены современные программные решения на базе Or Soft.